FAQ
Q
販売しているアイテムの効能・効果を教えてください。
A
薬機法・商品規約等の都合から詳しい効能・効果が掲載できないため、当店HPよりお問い合わせください。
https://kampoyakuho-karokudo.com/
Q
送料について教えてください。
A
お買い上げ金額合計が17000円（税込）以上で送料無料。（北海道・沖縄除く）
※北海道・沖縄は990円（税込）がかかります。システム上、購入画面では「送料無料」となりますがご了承ください。
お買い上げ金額合計が17000円（税込）未満の場合
【北海道・沖縄】：1650円（税込）
【東北】：1320円（税込）
【関東信越・九州】：1100円（税込）
【その他】：880円（税込）
※海外への発送は行っておりません。ご了承ください。
Q
代引手数料について教えてください。
A
代引手数料はすべて、当店が負担いたします。
Q
返品について教えてください。
A
商品の特性上、お客様ご都合による良品の返品はお受けしておりません。
充分ご納得いただいた方のみお送りしております。
返品をお受けした場合でも、以下の事務手数料（実費）を差し引いた金額を、後日のご返金となります。
あらかじめ、ご了承ください。
（ご指定の銀行もしくは郵便口座へのお振込みとなります。なお、振込手数料は、お客様ご負担となります）
▽送料
▽代引手数料
▽事務諸経費（運送会社から当店指定口座への振込手数料、収入印紙代）
▽振込手数料（当店からお客様指定口座への振込手数料）
Q
ポイントなどは付きますか？
A
すでに当店でカウンセリングをされたことがある方は、店頭で購入する場合と同様のポイント、アイテムスタンプが付きます。
カウンセリングにご来店されたことがなく、通販サイトでのみご購入の方には、35枚集めるとアイテムと交換できる「ポイントチケット」をお送りしています。
詳しくはお問い合わせください。
Q
日付指定・時間指定はできますか？
A
購入日から3営業日以降であれば日付・時間指定ができます。（営業日＝日曜・祝日以外）
時間指定は「午前中」「14-16時」「16-18時」「18-20時」「19-21時」がございます。
購入時、「備考欄」にご希望の日付・時間をご記載ください。
Q
定期購入はどんな仕組みですか？
A
定期購入は、選択いただいたサイクルごとに自動で決済とオーダーがされ、ご自宅へ商品を発送される購入方法です。手軽にアイテムを継続することができるので、気に入った商品がある場合におススメの購入方法です。
定期購入は商品ごとに、オーダーを受けるサイクルを選択することができます。隔週、1ヶ月毎、3ヶ月毎（商品ごとに異なります）からお選びいただけます。
また、サイクルは初回購入日からのカウントとなります。
※例）隔週の場合は初回購入日から14日目が次の課金日となります
また、オーダー発生日が月末である場合、決済日が変動します。
※例）11月30日に購入された場合、12月30日、1月30日、2月28日(または29 日)となり、2月以降は28日(または29 日)にオーダーが発生します。
Q
定期購入の解約はどうすればいいですか？
Q
販売しているアイテムの飲み方を教えてください。
A
お悩みの症状などによって用法・用量は異なります。お気軽に当店HPよりお問い合わせください。
https://kampoyakuho-karokudo.com/
Q
長期休業中（年末年始・GW・夏期休業）の発送はどうなりますか？
A
当店のHPに長期休業中の出荷体制を掲載しております。
https://kampoyakuho-karokudo.com/